Seit Abschluss meiner Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten im Jahr 2006 arbeite ich in Zahnarztpraxen.
In dieser Zeit habe ich viel gesehen und erlebt – und schnell gemerkt, wie ausschlaggebend eine gute Organisation
für den Erfolg einer Praxis ist. Leider wird ihre Bedeutung jedoch oft unterschätzt oder sie bleibt dem Zufall überlassen.
Kleinere Praxen können es sich vielleicht erlauben, anfallende Arbeit irgendwie zu bewältigen, doch wenn die Zahl der
Patienten und Mitarbeiter wächst, reicht dieses Irgendwie nicht mehr. Unter der Konfusion, die entsteht, wenn
Zuständigkeiten und Prozesse nicht geklärt sind, leiden alle Beteiligten. Das Resultat sind nachlassende Qualität,
unzufriedene Patienten und sinkende Einnahmen. Als Mitarbeiterin bezahlte ich mangelnde Strukturen mit Stress und
Überstunden: Das wollte ich auf Dauer nicht hinnehmen.